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   I3-ITIL智能运维产品是同耕为帮助各行企事业单位摆脱复杂的软件部署和维护工作,基于ITIL架构采用云端的IT智能运维服务管理平台。
IT提升客户价值、IT驱动业务发展
整 合
规 范
改 善
优 化
构 建
流程及工具 规范 单位与用户之间的界面


?#32479;?#26412;高质量、客户

体验;



从IT服务到客户的有效

整合;

人员实践、流程实践和技术实践;
IT服务管理体系;

配置便捷
自动更新
亮点
集中监控
自动告警
集中平台
自主服务
IT 知 识
全面沉淀
多种方式
智能派单

可通过I3-ADS

平台进行拓展

I3-ITIL产品信息:
灵活可配置,开箱即用。
弹性部署:分布式和跨平台架构。
支持集团式管理,自定义多个企业域,实现子公司的 数
   据隔离和总公司的数据汇总。
流程自定义、表单自定义、动态报表:基于参数化和向导
   式的平台化设计。
智能检索。
■ 移动运维&多渠道接入:支持Android、IOS移动应用以
    及微信公众号接入。
 系统简洁?#23376;謾?/span>

■ 仪表盘,运维情况快速一览。

 自动化的工作流、智能的通知提醒、强大的工单系统知

   识库以及简洁的自助门户。


业务运作更顺畅
运维服务更高效
   打通各系统间的运维边界,整合企业内部运维资源,实现跨业务系?#36710;?#36816;维。
   采用统一的运维流程、方法和系统,实现运维服务标准化,运维工作可量化,运维知识可积累。

IT部门价值更突显
I3-ITIL产品为企业带来价值:

通过实施、应用I3S-ITIL系统,IT运维服务可标准化,可打包成为对外服务,使得IT部门不再仅仅是一个内部运维部门,可成为一个对外提供服务的共享运维?#34892;模?#36825;将重新定义IT部门的价值。   

     确保IT流程支撑业务流程,整体上提高业务运作质量。
      通过事件管理流程、变更管理流程和服务台等,提供了更可靠的业务支持。
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